--- title: 5 errores comunes al hacer social media marketing description: Evita cometer errores al hacer Social Media Marketing, entra y entérate cuáles son los más comunes. image: https://blog.smartupdigital.com/hubfs/Blog%20Smartup%202020/PR%20Digital/5%20errores%20comunes%20al%20hacer%20social%20media%20marketing.png --- [Skip to content](https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing#main-content) [![LOGO_SMARTUP_KOROLEV_turquesa](https://blog.smartupdigital.com/hs-fs/hubfs/LOGO_SMARTUP_KOROLEV_turquesa.png?width=150&height=56&name=LOGO_SMARTUP_KOROLEV_turquesa.png)](https://smartupdigital.com/) - [Home](https://smartupdigital.com/) - Sobre nosotros Show submenu for Sobre nosotros - [Sobre nosotros](https://smartupdigital.com/sobre-nosotros/) - [Casos de Éxito](https://smartupdigital.com/casos/) - [Testimonios](https://smartupdigital.com/testimonios/) - Servicios Show submenu for Servicios - [Revops](https://smartupdigital.com/revops/) - [Dataops](https://smartupdigital.com/dataops/) - [Growth & Automation](https://smartupdigital.com/growth-automation/) - [Consultoría y Transformación](https://smartupdigital.com/consultoria-transformacion-digital/) - [Blog](https://blog.smartupdigital.com) Open main navigation Close main navigation - [Home](https://smartupdigital.com/) - Sobre nosotros Show submenu for Sobre nosotros - [Sobre nosotros](https://smartupdigital.com/sobre-nosotros/) - [Casos de Éxito](https://smartupdigital.com/casos/) - [Testimonios](https://smartupdigital.com/testimonios/) - Servicios Show submenu for Servicios - [Revops](https://smartupdigital.com/revops/) - [Dataops](https://smartupdigital.com/dataops/) - [Growth & Automation](https://smartupdigital.com/growth-automation/) - [Consultoría y Transformación](https://smartupdigital.com/consultoria-transformacion-digital/) - [Blog](https://blog.smartupdigital.com) - [Contáctanos](https://smartupdigital.com/contacto/) [Contáctanos](https://smartupdigital.com/contacto/) [Todos los posts](https://blog.smartupdigital.com/all) marzo 28, 2020 # 5 errores comunes al hacer social media marketing ![Picture of Smartup](https://blog.smartupdigital.com/hs-fs/hubfs/Smartup%20logo%20300x300%20(1).png?width=50&name=Smartup%20logo%20300x300%20(1).png) Por  [Smartup](https://blog.smartupdigital.com/author/smartup)  ·  2 minutos de lectura   Las redes sociales permiten que aprendas directamente de tus consumidores y que te conectes con ellos de una forma muy humana e instantánea. Además, **¡son muy fáciles de usar!** tan sencillo como abrir una cuenta personal. El manejo de las redes sociales para fines de mercadotecnia puede hacer prosperar o sucumbir a una empresa. Seguramente te has enojado con una marca que te bombardea con spam o contenido poco relevante, o has publicado una queja en un perfil público, la cual por cierto, desaparece de la página como por acto de magia. Estos últimos son algunos de los **errores más comunes** que cometen las marcas cuando no tienen un respaldo estratégico o un objetivo de comunicación claro. **Tal vez te interese leer:** [*Conoce las reglas del social media marketing*](https://blog.smartup.mx/conoce-las-reglas-del-social-media-marketing) Para los que quieren promover su empresa en el **ecosistema digital**, les recomendamos leer con atención y no caer en alguno de estos 5 errores: **Empezar sin una estrategia:** Cualquier acción sin un plan está destinado a fracasar. **Antes de empezar, considera tu audiencia.** ¿Quieres interactuar con consumidores o con tomadores de decisiones (B2C o B2B)? la frecuencia y horario en el cual deberías publicar depende del país de tu audiencia, su edad, agenda y su tiempo libre. Vale la pena **armar una política de comunicación y actualizarla** conforme se vaya desarrollando tu marca, para que varias personas puedan manejar el mismo perfil. Esto fomenta consistencia de tono y asegura confidencialidad en temas internos. **Abarcar demasiado de golpe:** En lugar de empezar a usar varias plataformas de una vez, es mejor **escoger dos o tres plataformas más utilizadas y perfeccionar su uso** hasta conseguir seguidores de calidad. ¡Ojo! Seguidores de calidad son los que interactúan con tus publicaciones, **el éxito en las redes sociales se mide con interacciones**, no solamente en número de seguidores. Es importante mencionar que algunas plataformas tienen más usuarios de un cierto perfil demográfico: los usuarios de Pinterest son **[80% mujeres](https://blog.rjmetrics.com/2014/05/07/pinners-be-pinnin-how-to-justify-pinterests-3-8b-valuation/)**. Otro dato interesante es que el 35% de hombres que usan el internet tienen un perfil en LinkedIn comparado con sólo el **[21% de mujeres](http://www.smartcompany.com.au/marketing/social-media/is-your-social-media-strategy-too-gender-neutral/)**. Considera esto cuando escoges tus redes de preferencia y el tipo de contenido que publicas.   **No monitorear:** Es de suma importancia **analizar datos y** **extraer información procesable, para poder resolver problemas del negocio o mejorar la estrategia** de social media. El monitoreo también te mantendrá al día con las tendencias del mercado y eventos en la industria. Es un gran error no contratar un equipo de monitoreo y de redes sociales, porque te pierdes de la posibilidad de aprender de tus clientes y de tu competencia, pero a falta de un equipo de planta, te puedes apoyar en una empresa de marketing digital. **No responder o responder como robot:** En algún momento tu marca recibirá críticas negativas, y lo peor que puedes hacer es ignorar o borrar comentarios en la página. Te arriesgas a que la persona quien se quejó se enoje y publique más retro negativa. Así tampoco aprovechas la oportunidad de aprender de un error y demostrar a tus seguidores que puedes crecer y mejorar. Te recomendamos evitar respuestas copiadas y pegadas. Sí, implica más tiempo responder uno por uno, pero el toque humano **crea lealtad a tu marca**, y los seguidores pueden ser excelentes fuentes de ideas y de retroalimentación útil. **Publicar contenido irrelevante:** No caigas en el error de auto-promoción excesiva. **La generación de contenido sigue siendo una de las herramientas más importantes para una estrategia de comunicación** pero publicar por el mero hecho de estar presente o enviar muchos publicidades indiscretas no asegurará los leads que buscas, y hasta puedes provocar que los usuarios dejen de seguir a tu empresa. El contenido debe ser **relevante y conciso**, y dependiendo de la audiencia debería ser **entretenido o informativo**. Si puede ser las dos cosas, ¡incluso mejor! Aplicando estos consejos **demostrarás que tienes conocimiento de tu mercado y de tus clientes.** Si puedes individualizar personas y atenderlos de forma puntual, se volverán seguidores fieles de tu marca, el cual todos sabemos que es la forma más eficiente de mantener y incrementar la clientela. Y tú, ¿ya cuentas con una empresa que te ayude a evitar estos errores?   [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1711554/9a94b8f5-f006-4ea8-a680-7566ab80c015.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1711554/9a94b8f5-f006-4ea8-a680-7566ab80c015)   Compartir: [facebook-f icon](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing) [linkedin-in icon](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing) [twitter icon](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing) [pinterest-p icon](http://pinterest.com/pin/create/link/?url=https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing) [envelope icon](mailto:?body=https://blog.smartupdigital.com/5-errores-comunes-al-hacer-social-media-marketing) ## Publicaciones relacionadas [![Inbound Marketing, Ma¦üs alla¦ü de HubSpo](https://blog.smartupdigital.com/hubfs/Blog%20Smartup%202020/Inbound%20Marketing/Inbound%20Marketing%2c%20Ma%C2%A6%C3%BCs%20alla%C2%A6%C3%BC%20de%20HubSpo.png)](https://blog.smartupdigital.com/inbound-marketing-mas-alla-de-hubspot) [Inbound Marketing](https://blog.smartupdigital.com/topic/inbound-marketing) ### [Inbound Marketing: Más allá de HubSpot](https://blog.smartupdigital.com/inbound-marketing-mas-alla-de-hubspot) [![](https://blog.smartupdigital.com/hubfs/Blog%20Smartup%202020/Content%20Marketing/fotos_blog_formatos%20de%20imagen.png)](https://blog.smartupdigital.com/el-contenido-correcto-en-el-lugar-correcto-conoces-tus-formatos) [Content Marketing](https://blog.smartupdigital.com/topic/content-marketing) ### [El contenido correcto en el lugar correcto ¿Conoces tus formatos?](https://blog.smartupdigital.com/el-contenido-correcto-en-el-lugar-correcto-conoces-tus-formatos) [![](https://blog.smartupdigital.com/hubfs/Imported_Blog_Media/SEO-contenido-duplicado-1024x683.jpg)](https://blog.smartupdigital.com/13-errores-seo) [SEO](https://blog.smartupdigital.com/topic/seo) ### [13 errores SEO que destrozan tu posicionamiento y cómo solucionarlos](https://blog.smartupdigital.com/13-errores-seo) [![Smartup Digital Data Driven Growth](https://blog.smartupdigital.com/hs-fs/hubfs/LOGO_SMARTUP_Mesa%20de%20trabajo%201%20copia%203.png?width=2178&height=819&name=LOGO_SMARTUP_Mesa%20de%20trabajo%201%20copia%203.png "Smartup Digital Data Driven Growth")](https://smartupdigital.com/) ## DATA DRIVEN GROWTH Te ayudamos a crecer de forma sostenible y escalable desde la Tecnología, la capacitación de tus Equipos y la operación integral de tus Clientes: Marketing, Ventas y Lealtad. 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