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El marketing de contenidos es una excelente manera de mejorar la tasa de conversión de tu web. El problema es que a muchas empresas les resulta difícil crear contenido atractivo, que pueda ayudarles a convertir a los usuarios en clientes. Eso es exactamente lo que vas a encontrar en esta publicación: consejos para crear los tipos de contenido que pueden ayudarte a captar el público objetivo adecuado y las maneras más eficientes de optimizar el contenido de tu web para generar más ventas.
La tasa de conversión media de una web es de un 2 por ciento. Por cada 100 visitantes, puedes esperar obtener 2 clientes. Y, sinceramente, esa es una tasa de conversión bastante buena. Muchos sitios web solo tienen una tasa de conversión del 0,1 al 0,2%. Se necesitan 1.000 visitantes para obtener 1 cliente. ¿Cómo mejoramos nuestra web para que podamos conseguir más clientes con el tráfico que ya tenemos? ¡Creando contenidos que atraigan a los usuarios y los conviertan en clientes!
El contenido juega un papel importante en las diferentes etapas del embudo de conversión. Si puedes optimizar el contenido en cada una de estas etapas, puedes esperar incrementar las ventas a través de la web.
El contenido de concienciación (awareness) es el contenido con el que el usuario interactúa cuando entra por primera vez en la web. Puede tratarse de la homepage o de los artículos publicados en el blog de la empresa. Hablamos del contenido capaz de atraer a una audiencia relevante que, eventualmente, se convertirá en clientes.
El contenido educativo está destinado a despertar el interés del público objetivo sobre el producto o servicio que vende la web. Pero, en lugar de simplemente hablar sobre las características del producto, el contenido muestra cómo el producto o servicio beneficiaría al consumidor. Formas de contenido educativo pueden ser las infografías, los tutoriales, los videos de demostración o las publicaciones en el blog.
Incluso si parte de este contenido no se traduce en ventas directas, el contenido educativo desempeña un papel importante a la hora de llevar a los clientes a través de las diferentes etapas del embudo de conversión. Esto significa que es fundamental que optimicemos todo el contenido educativo, ya sea en formato texto, videos o infografías. Debemos compartir la mayor cantidad de contenido educativo posible con nuestra audiencia, para enriquecer su experiencia mientras interactúan con la marca.
Cuando se quiere optimizar la tasa de conversión de una web, no se trata solo de optimizar varios elementos de diseño en la página. También es importante optimizar el contenido, para que este ayude a generar clientes potenciales calificados, más fáciles de convertir.
Supongamos que lo que vendemos en nuestra web son unos soportes para los dispositivos móviles. Con un buyer persona en mente (Ana), vamos a definir las etapas del buyer journey, los puntos distintos por los que Ana va a pasar hasta llegar a comprar nuestro producto.
Ana, mamá de dos niños, lee en un periódico online sobre los resultados de un estudio que demuestra que las radiaciones electromagnéticas de los dispositivos móviles, incluidos los tablets, afectan a la fertilidad.
Ana busca más información sobre ello y encuentra artículos y datos (estudios) relacionados en el blog de nuestra empresa.
Ana entiende de los artículos que ha leído que una de las acciones preventivas es usar soportes para los dispositivos móviles, como los que enseña el blog de nuestra marca y accede a las páginas de producto, enlazadas desde los artículos del blog.
Ana decide comprar los soportes para tablets que necesitan sus hijos en nuestra web, debido a los elementos diferenciales de los productos, que, con orgullo, presentamos en la web.
Veamos, por lo tanto, cómo optimizar los contenidos que necesitamos para cada una de estas etapas. Tanto en los artículos de un blog como en las landings de producto o de categoría de la web, vamos a tener que optimizar:
La correcta inclusión de las meta etiquetas es uno de los factores más valiosos a tener en cuenta dentro de la optimización SEO onpage. Una etiqueta title indica tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda el tema sobre el que trata una página. Por ende, en cualquiera de las etapas del buyer journey el usuario puede llegar a visitar nuestra página web si tiene interés en un determinado producto y nosotros incluimos el nombre de ese producto en el título de la página; o en una funcionalidad concreta del producto que presentamos a través de un artículo en el blog, por ejemplo.
La etiqueta <title> debe colocarse dentro de la etiqueta <head> en el documento HTML. Esta etiqueta será visible en la barra superior del navegador y entre los resultados de búsqueda en los buscadores.
Para optimizar los títulos de nuestra página debemos tener en cuenta las siguientes reglas:
Los subtítulos también ayudan al posicionamiento SEO. Las etiquetas de cabecera <h1>, <h2> y <h3> se usan para transmitir información a los buscadores acerca de la estructura de contenidos que existe en la página.
A la hora de implementar estas etiquetas, se deben cuidar los siguientes aspectos:
El contenido cada vez es más importante de cara al posicionamiento web, de hecho, una página sin contenido de calidad tendrá dificultades para posicionarse. Además de aportar valor a la estrategia de marketing online incrementando la captación de tráfico, un buen contenido nos ayudará a conseguir referencias en redes sociales, blogs y prensa online.
El hecho de que seamos capaces de nutrir nuestra web con un buen contenido favorece que los usuarios sientan la necesidad de compartirlo y difundirlo. De ahí que la originalidad y la creatividad a la hora de la elaboración del contenido sean factores que influyen mucho en una estrategia de posicionamiento.
Antes de generar contenido debemos conocer el público al que nos dirigimos y, en función de éste, definir cuáles son las palabras clave que se deberían utilizar en el texto. Una vez tengamos el análisis de palabras clave, tenemos que ser capaces de producir contenidos de calidad para nuestra web.
El cuerpo del texto es la parte de la página de destino que ayudará a generar interés y deseo en los visitantes. Por lo tanto, el contenido debería explicar en unas pocas frases cómo el producto o servicio puede beneficiar a los usuarios, qué es lo que lo diferencia de los productos de la competencia, etc. En la etapa de consideración, el interés del usuario es en gran parte comercial, por lo que es ahora cuando tenemos que convencerle de elegirnos a nosotros.
Esta es la parte en la que se anima a los visitantes a realizar la acción deseada, ya sea suscribirse a la newsletter, registrarse para una prueba gratuita, descargar un recurso gratuito, participar en un seminario web o aprovechar la oferta, el descuento, etc. Para que un usuario que se encuentra en la fase de conversión del funnel elija nuestro producto o servicio, debemos optimizar el call-to-action.
La llamada a la acción debe ir directa al grano, diciendo a las personas exactamente lo que deben hacer: añadir al carrito, suscribirse, aprovechar la oferta YA, etc.
Las páginas de nuestra web pueden incluir igualmente otros elementos como videos de demostración o reseñas y testimonios de los clientes de la empresa.
Otra forma eficaz de optimizar el contenido para generar más ventas es involucrar a los clientes en la producción de contenido para la web. En este sentido, es importante complementar la estrategia de contenidos de la web con sistemas de recomendación como Trustpilot, por ejemplo, que permite a los clientes opinar sobre tu empresa directamente desde tu web. Las reseñas y los testimonios generarán confianza, al actuar como prueba social, y esto puede ayudar a impulsar la conversión.
Otra manera de incluir contenidos generados por los usuarios en la web es mostrando fotos de productos en uso, que los propios usuarios han subido, por ejemplo, a las redes sociales. Si, además, estas fotos se etiquetan de manera adecuada con las etiquetas ALT correspondientes y usando palabras clave, se trabaja también el posicionamiento de la web en la búsqueda de imágenes de Google.
También podemos optimizar el contenido con la ayuda de los clientes, entrevistandolos. El equipo editorial de la web puede encargarse de entrevistar a los clientes cuyos datos de contacto tenemos, para que estos compartan su historia de éxito. El contenido mostrará claramente cómo el producto o servicio ha ayudado a los clientes que ya lo adquirieron.
Estas son algunas de las mejores formas en las que podemos optimizar el contenido de la web para que genere más conversiones. Como puede ver, no hay que centrarse sólo en la etapa final del embudo de marketing, tenemos que intentar optimizar el contenido en cada etapa del embudo. Esto nos ayudará a generar y nutrir clientes potenciales de calidad e impulsar las ventas de la web.
¿Necesita más ideas u orientación para optimizar su contenido y obtener mejores clientes potenciales? No dude en comunicarse con nosotros para que pueda ayudarle a diseñar una estrategia de contenidos que funcione.
Katty Dobre
Consultora SEO en Smartup
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